Bonjour,
J'ai commandé récemment une bobine de fil Dacron Black Line de 200kg X 500m sur KAPSHOP et j'ai reçu une bobine de 100kg X 220m !
Je me suis fait enfilé de 35 € ! Et en plus je n'ai pas la bobine que je souhaitais.
J'ai envoyé un mail à Peter Bults il y a 3 jours, mais pas de réponse. Tout le monde s'en fout chez KAPSHOP ! Sans parler de la procédure de retour de produit qui est nullissimme ! Aucune explication, quid des frais de retour pour une erreur de KAPSHOP... Bref, une fois la commande passée, faut-il serrer les fesses en espérant recevoir les articles ?
Quelqu'un a-t-il une idée pour résoudre ce genre de problème chez KAPSHOP ?
Merci bcp.