Problème commande Kapshop

Un renseignement sur une boutique ou un vendeur en ligne, une promo intéressante sur du matériel pour l'aérophoto.

Problème commande Kapshop

Messagede Micks le Lun 09 Juin 2014, 12:21

Salut à tous,

J'ai commandé le 9 mai des petites vis pour fixer l'apn à la nacelle... mais toujours pas reçu :(
J'ai envoyé un mail à Peter il y a une semaine, et pas de réponse :( :(

Avez vous eu des soucis avec KAPSHOP ses derniers temps ???

Mick
Dernière édition par Micks le Lun 09 Juin 2014, 20:27, édité 1 fois.
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Re: Problème comande Kapshop

Messagede titouyou le Lun 09 Juin 2014, 13:38

Non, ma dernière commande s'est bien passée. Mais c'est vrai que parfois il met beaucoup de temps à répondre.
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Re: Problème commande Kapshop

Messagede Micks le Lun 09 Juin 2014, 20:27

C'est en cours, il m'a répondu par mail.

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Re: Problème commande Kapshop

Messagede Peter le Mar 10 Juin 2014, 21:10

Correction: ce n'etait pas un problème' avec une commade chez KAPshop. Apparement il-y-a un facteur en France qui a eu besoin de ces même vis ......

Enfin, si on a besoin d'une réponse rapide, merci de me téléphoner. Répondre les mails prends beaucoups de temps. Il-y-a des questions de 10 mots qui doit etre répondu avec 100 mots.

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Re: Problème commande Kapshop

Messagede Micks le Mar 10 Juin 2014, 22:02

Compris Peter... merci encore pour ton SAV ! Je continue toujours à te faire de la pub en boutique :D

Et d'ailleurs, as tu eu le temps de me renvoyer un colis ???

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Re: Problème commande Kapshop

Messagede Peter le Mar 10 Juin 2014, 22:18

C'est déjà parti.

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Re: Problème commande Kapshop

Messagede Micks le Mer 11 Juin 2014, 7:42

Merci encore Peter et à bientôt sur KAPSHOP :D

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Re: Problème commande Kapshop

Messagede Micks le Ven 13 Juin 2014, 21:03

Affaire résolue, j'ai reçu ma commande aujourd'hui !
Grand merci à Peter pour son SAV rapide et efficace.

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Re: Problème commande Kapshop

Messagede nono le Mar 25 Août 2015, 11:10

Bonjour tout le monde,

Quelqu'un sait si Peter est en grandes vacances en ce moment? J'ai un problème de commande depuis le mois de mai, et malgré plusieurs mails, pas de réponse... :( :( :(
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Re: Problème commande Kapshop

Messagede titouyou le Mar 25 Août 2015, 13:29

Non mais en tout cas il était actif fin juillet car j'ai eu besoin d'un conseil au niveau d'un réglage de ma Medium1 et il a réagi aussitôt.
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Re: Problème commande Kapshop

Messagede André le Mar 25 Août 2015, 13:53

Sans doute est-il comme toi : tributaire de ce qu'il reçoit ou ne reçoit pas de ses fournisseurs ?
C'était une commande particulière, peut-être ?
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Re: Problème commande Kapshop

Messagede nono le Mar 25 Août 2015, 15:54

Oui, j'avais commandé 300m de ligne en 60kg et je n'ai reçu que 150m... Ballot!

Je veux bien croire qu'il soit tributaire de ses fournisseurs, mais la moindre des choses serait de me tenir au courant... D'autant que je lui ai proposé un retour contre remboursement...
Plus de 3 mois de délai pour résoudre ce petit problème, heureusement que ce n'est pas plus important... :?
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Re: Problème commande Kapshop

Messagede luftschlosser le Mar 25 Août 2015, 16:43

Nono,
Est ce que tu as précisé que tu voulais une longueur unique de 300m d'un seul tenant lors de la commande ?
Apparement Peter ne vend que des longueurs de 220m maximum .
Par moment il faut insister sinon il t'envoie ce qu'il a en stock.
Avec Peter, les petits problémes de commande finissent toujours par s'arranger . :wink:
José
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Re: Problème commande Kapshop

Messagede André le Mar 25 Août 2015, 17:54

Allo, Peter ?
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Re: Problème commande Kapshop

Messagede nono le Mar 25 Août 2015, 19:28

Oui oui José, on s'est finalement entendu pour 300m d'un seul tenant, après avoir reçu les 150m. Je lui ai suggéré un remboursement s'il ne trouvait rien de son côté, mais aucune nouvelle depuis le 20 Mai, et malgré 2 relances en Juin et une en Juillet...
Je sais bien que les délais chez Peter peuvent être longs et qu'ils finissent toujours par s'arranger, mais 3 mois quand même... :evil:

Bon enfin je vais le relancer à nouveau....
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